線下支付悄然布局津城
2011-05-11 10:03 天津網(wǎng)-天津日報
導讀：繼現(xiàn)金支付、網(wǎng)上支付、移動支付之后，拉卡拉線下支付被稱作“第四種支付方式”。
攝影王濤
攝影王濤
繼現(xiàn)金支付、網(wǎng)上支付、移動支付之后，拉卡拉線下支付被稱作“第四種支付方式”。
2009年3月，拉卡拉進入天津布點。2011年3月，天津交易金額達到9.2億元。兩年間，拉卡拉在天津擁有近2000個便利支付點，進駐100多個銀行營業(yè)廳、200余個辦公室，2000多個天津家庭用戶可以使用家用刷卡機“彈指之間”完成金融業(yè)務(wù)。
公司職員周瑾要利用午休時間處理大堆事務(wù)：刷銀聯(lián)借記卡為信用卡還款、給房東轉(zhuǎn)賬、支付寶充值支付、手機充值等等。以往做這些事情，都必須在銀行排隊，為此浪費不少時間。現(xiàn)在，在她公司附近的便利店內(nèi)，在一個叫拉卡拉的智能刷卡終端機上，就可輕松地把這些業(yè)務(wù)一攬子解決，她用的終端就是拉卡拉設(shè)在全國的5萬個便利支付點之一。
這種“咫尺之間的交易”，其商業(yè)模式很簡單，就是在便利店里安裝智能終端，用戶在機器上為各類支付刷卡，這些刷卡信息由后臺整理后轉(zhuǎn)發(fā)給銀聯(lián)扣款，并把資金清算給出賬機構(gòu)，拉卡拉則從刷卡交易中掙取手續(xù)費。而這種模式并非獨創(chuàng)，英國PayPoint就是一家通過在超市、便利店設(shè)立刷卡終端，完成各類生活支付的第三方服務(wù)提供商，全英超過1.6萬個付款點。
2005年，拉卡拉公司成立，開發(fā)了中國第一個電子賬單服務(wù)系統(tǒng)；2006年，開始推廣電子賬單支付服務(wù)及銀聯(lián)標準卡便民服務(wù)點；2007年，開始在北京、上海進行便利支付點建設(shè)；2008年，將便利支付點鋪向全國。目前已經(jīng)與全國95%的連鎖便利店簽約，與50多家銀行達成了戰(zhàn)略合作，在京、滬、廣、深、成都、南京、杭州等38個大中城市，拉卡拉的密度都超過了郵局的3倍。
從“百步之內(nèi)”到“彈指之間”
用戶到銀行可以完成還款、繳費等業(yè)務(wù)，但到銀行網(wǎng)點，再排隊等候往往耗費很長時間。網(wǎng)上操作需要注冊、操作復(fù)雜等這些都給拉卡拉留下了生存空間，現(xiàn)在以拉卡拉為代表的線下支付已經(jīng)成為一種新型的受到普遍歡迎的支付方式。拉卡拉負責人表示，線下支付如果要生存，必須讓用戶體會到便利，在發(fā)展初期，打出“百步之內(nèi)”的口號，“占領(lǐng)”便利店，從而大規(guī)模鋪設(shè)終端。拉卡拉也曾面臨較高的網(wǎng)點拓展成本以及較高的用戶獲取成本，但在獲得來自聯(lián)想等公司總計3500萬美元的注資后，其一口氣拿下便利店市場。
2010年4月，拉卡拉專為家庭用戶研發(fā)的家用型拉卡拉刷卡機面市，讓便利支付服務(wù)從“百步之內(nèi)”跨越為“彈指之間”，并廣泛進入百姓家中。之所以推出家庭終端，主要是用戶有強大的需求，希望足不出戶就能繳納各種費用，截止到2011年1月拉卡拉已在200多個城市開通了約5萬個拉卡拉便利支付點，并進入了5萬個辦公室以及10萬戶家庭。
與網(wǎng)上支付巨頭攜手共贏
拉卡拉目前與網(wǎng)上支付巨頭支付寶、財付通合作為用戶提供賬戶充值和網(wǎng)購付款服務(wù)，支付寶、財付通都擁有龐大的網(wǎng)上人群，拉卡拉擁有龐大的線下支付人群，拉卡拉與網(wǎng)上支付巨頭的合作，這也意味著電子商務(wù)遭遇的支付瓶頸得以突破。據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有近70%的網(wǎng)上消費者，在進入支付環(huán)節(jié)后，因為網(wǎng)上支付的局限性和操作復(fù)雜等問題而終止交易。拉卡拉與支付寶、財付通推出這種“網(wǎng)上購物，刷卡支付”新型的電子商務(wù)支付模式，消費者進行網(wǎng)上購物時，只要持有一張帶有銀聯(lián)標記的銀行卡，找到任意一個布設(shè)在連鎖便利店里的拉卡拉便利支付網(wǎng)點，就能為其賬戶充值和為網(wǎng)購付款。
線上支付與線下支付公司的聯(lián)手，二者相加會使電子商務(wù)在支付環(huán)節(jié)上有更多的選擇，也讓更多的人能夠滿足自己的個性化需求。而當當網(wǎng)、攜程網(wǎng)很早就看準網(wǎng)民求輕松的消費心理，而尋求拉卡拉的電子商務(wù)支付服務(wù)。“現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)上票務(wù)公司、網(wǎng)游公司、網(wǎng)上鮮花禮品店謀求合作?！崩ɡ黾拥闹皇且粋€“中轉(zhuǎn)”的功能，本身并不沉淀資金，這雖然規(guī)避了一定風險，但也放棄了一大筆由此帶來的利息收入。
天津探路攻城拔寨
2009年3月，拉卡拉進入天津布點。2010年，在津全年交易金額近60億元。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2011年3月，天津交易金額更是達到9.2億元。在天津，拉卡拉擁有近2000個便利支付點，覆蓋的品牌連鎖店包括華潤萬家、大方便利、津工超市、海王星辰等。拉卡拉在天津共進駐100余個銀行營業(yè)廳，200余個辦公室，天津光大銀行有約50個ATM加載了拉卡拉服務(wù)。目前，拉卡拉共進入到了2000多個天津家庭，用戶可以使用家用刷卡機“彈指之間”完成金融業(yè)務(wù)。
目前，拉卡拉在天津開通的主要業(yè)務(wù)有信用卡還款、手機充值、淘寶支付寶充值；拉卡拉賬單支付、網(wǎng)上賬戶充值、銀行卡余額查詢等，因為公繳業(yè)務(wù)需要與繳費單位單獨合作，于是天津的公共事業(yè)繳費業(yè)務(wù)暫未開通。“今年將與各繳費單位繼續(xù)協(xié)調(diào)，爭取在津繳費業(yè)務(wù)很快實現(xiàn)。”當被問及在津發(fā)展目標時，拉卡拉負責人表示，將全面打通轉(zhuǎn)賬、繳費和充值三大便民金融服務(wù)業(yè)務(wù)，并且進軍線下支付市場和會員電子商務(wù)市場，在天津?qū)⒗^續(xù)拓展渠道，除了拓展便利支付點外，還將拓展刷卡機等其他渠道；在服務(wù)內(nèi)容方面，也將與天津的銀聯(lián)、銀行等進行通力合作，讓更多的便利服務(wù)貼近天津市民。
便民金融平臺前景可期
線下支付大多數(shù)業(yè)務(wù)免費，目的就是吸引交易量，而費用由出賬機構(gòu)承擔。例如，公共事業(yè)單位一般會向銀行和線下支付給出服務(wù)費；信用卡還款的交易費用由發(fā)卡行擔負。去年，拉卡拉全年交易1億筆，全年交易金額1500億元?！褒嫶蟮慕灰琢坎⒉灰馕吨?，由于線下支付投入巨大，目前還處于只花錢不賺錢的狀態(tài)，預(yù)計今年下半年盈利?！崩ɡ撠熑吮硎?。看到商機的不僅是拉卡拉，國內(nèi)也有不少機構(gòu)在商場、超市設(shè)立刷卡終端，如北京的恒信通、上海易付捷和廣州好易等。根據(jù)易觀國際不久前發(fā)布的《中國線下便利支付市場2010年第四季度市場監(jiān)測報告》顯示，2010年中國線下支付市場交易中，拉卡拉占據(jù)了64%，其行業(yè)優(yōu)勢已經(jīng)建立。
記者孟興 見習記者 李家宇 實習生 劉洋 攝影王濤
作者：孟興 李家宇 劉洋 王濤
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