Futami說道，(在這種情況下)公司面臨兩種選擇——更換所有的老式應(yīng)用或者移植到云并運(yùn)行托管軟件。更加決策權(quán)衡，公司傾向于采納后者方案。

　　根據(jù)計(jì)算，在AIG Edison公司內(nèi)部更換所有的老式應(yīng)用平臺(tái)需要花費(fèi)漫長(zhǎng)的30個(gè)月時(shí)間，而如果公司移植到Salesforce.com Inc 平臺(tái)卻僅需要10個(gè)月時(shí)間。研究還表明，采用云計(jì)算方案所需要的成本僅僅為其他成本的三分之一。

　　Futami表示，對(duì)于AIG Edison管理人員來說，盡快完成項(xiàng)目是權(quán)衡決策的重要因素“升級(jí)系統(tǒng)對(duì)于提高客戶服務(wù)水平至關(guān)重要”。

　　起初，是否通過Salesforce.com托管服務(wù)來實(shí)現(xiàn)云移植面臨著兩難的抉擇，因?yàn)?FONT size=3>數(shù)據(jù)中心的托管軟件被存放在遠(yuǎn)離AIG Edison位于東京總部5000英里遠(yuǎn)的美國(guó)。地理上的距離問題容易造成網(wǎng)絡(luò)延遲，也容易讓決策者對(duì)工程所涉及的某些法律和監(jiān)管問題感到擔(dān)憂。

　　不過，AIG Edison還是決定采納云移植方案，并于去年1月份開始與位于舊金山的Salesforce.com的全新核心應(yīng)用平臺(tái)協(xié)同工作?，F(xiàn)在，該系統(tǒng)可以同時(shí)為AIG Edison數(shù)百萬客戶、3000多公司員工和15000多名保險(xiǎn)經(jīng)銷商和經(jīng)紀(jì)人服務(wù)。該托管應(yīng)用平臺(tái)可以處理復(fù)雜的工程項(xiàng)目比如生成保險(xiǎn)報(bào)價(jià)模型和評(píng)估保險(xiǎn)需求。

　　他還表示，在決策一開始的時(shí)候，另外一個(gè)重要的問題是基于云的新系統(tǒng)能否提供AIG Edison傳統(tǒng)系統(tǒng)所具有性能水平。

　　另外，公司順利實(shí)現(xiàn)云移植還與Appirio公司的參與密不可分，這是一家位于舊金山、致力于為企業(yè)建立云平臺(tái)提供幫助的公司，它能幫助項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員設(shè)定新系統(tǒng)與傳統(tǒng)平臺(tái)擁有同樣的反應(yīng)速度。

　　網(wǎng)絡(luò)延遲，特別是對(duì)于為全球提供各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)來說，將是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。規(guī)則總是具有統(tǒng)領(lǐng)性的，但網(wǎng)絡(luò)延遲看起來并不會(huì)影響SaaS服務(wù)的推廣和應(yīng)用。

　　比如,一家位于都柏林專注于提供托管GPS定位服務(wù)的FleetMatics公司，其系統(tǒng)平臺(tái)被放置在愛爾蘭，但完全能夠滿足快速增長(zhǎng)的美國(guó)定位市場(chǎng)需要。目前，該公司已經(jīng)獲利6800萬美金。

　　Mitchell還表示相信歐洲的SaaS提供商為美國(guó)客戶提供服務(wù)不存在任何問題。作為組建全球災(zāi)備模型和開發(fā)新市場(chǎng)的組成部分，F(xiàn)leetMatics公司新成立了丹佛數(shù)據(jù)中心。另外，公司也開始了測(cè)試從都柏林和美國(guó)到印度的網(wǎng)絡(luò)延遲時(shí)間。

　　去年秋天，Salesforce.com宣布一項(xiàng)在今年下半年日本國(guó)內(nèi)組建數(shù)據(jù)中心的計(jì)劃。該公司發(fā)言人Joseph Schmidt表示，日本是Salesforce除美國(guó)之外市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的國(guó)家。當(dāng)位于日本的數(shù)據(jù)中心開設(shè)成立后，“我們的客戶將享受到猶如在家一般的快速訪問體驗(yàn)?！?/P>

　　AIG Edison發(fā)現(xiàn)，根據(jù)連接速度和數(shù)據(jù)量的不同，美國(guó)和日本之間的連接會(huì)產(chǎn)生不同的網(wǎng)絡(luò)延遲，一般來說，發(fā)送和接受32KB的數(shù)據(jù)需要耗費(fèi)132毫秒。 相比之下，如果在日本本土內(nèi)發(fā)送和接受同樣大小的數(shù)據(jù)量卻僅需要52毫秒。

　　根據(jù)Appirio、AIG Edison的整體客戶環(huán)境——包含一套能夠?yàn)殇N售人員提供300至400毫秒使用體驗(yàn)到虛擬桌面系統(tǒng)。

　　該延遲速率是在優(yōu)化和調(diào)整的基礎(chǔ)之上才實(shí)現(xiàn)。AIG Edison大部分工作是將海量數(shù)據(jù)輸送至Salesforce數(shù)據(jù)中心，那里存放了該公司大部分的信息資料。此外，優(yōu)化后的系統(tǒng)能夠同時(shí)進(jìn)行四次數(shù)據(jù)查詢，而不是傳統(tǒng)的單個(gè)單個(gè)查詢。

　　“如果應(yīng)用程序能夠以這種方式進(jìn)行，那么往返數(shù)據(jù)庫(kù)的次數(shù)就會(huì)大幅減少，”“延遲也就不再是一個(gè)大問題，”Runaware Inc公司CTO Andy Poulter如是表示。Runaware是一家提供各類基于SaaS

　　和云服務(wù)的公司，其中包括在線軟件測(cè)試等服務(wù)。這家公司的數(shù)據(jù)中心位于瑞典和邁阿密，而服務(wù)的客戶則來自世界各地。

　　對(duì)于AIG Edison，與云服務(wù)提供商合作的決定還會(huì)面臨安全方面的挑戰(zhàn)。

　　Appirio公司日本分公司總經(jīng)理Jason Park表示，“某些人可能很難接受重要數(shù)據(jù)被移植在國(guó)外的事實(shí)”。

　　但是Salesforce在物理和邏輯上雙管齊下對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理存放和保護(hù)，也可以減少管理層對(duì)安全問題擔(dān)憂。AIG Edison發(fā)現(xiàn)Salesforce“在可靠性和運(yùn)行時(shí)間方面都十分出色，而且也能提供強(qiáng)大的安全服務(wù)?！盤ark說道。

　　由于AIG Edison在上月被Prudential Financial Inc.收購(gòu)，因此Futami決定離職。但是類似他進(jìn)行云移植的決定正變得越來越普遍：根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，今年美國(guó)公有云計(jì)算市場(chǎng)將增長(zhǎng)24%達(dá)到176美金。

　　一個(gè)來自普華永道咨詢業(yè)務(wù)的合作伙伴Phil Garland提到，網(wǎng)絡(luò)延遲是否為人們所詬病主要取決于用戶的期望值、容忍度和相關(guān)的業(yè)務(wù)類型。

　　“實(shí)際上它取決于你能接受的性能水平，”Garland表示，“如果公司業(yè)務(wù)遠(yuǎn)離數(shù)據(jù)中心，那勢(shì)必會(huì)對(duì)性能產(chǎn)生影響。”

　　“但是服務(wù)提供商一般會(huì)采取多種方法來縮小實(shí)際效能和期望效能之間的差距，”Garland補(bǔ)充說道，“良好的設(shè)計(jì)方案能減少高網(wǎng)絡(luò)延遲環(huán)境問題的發(fā)生——至少能在一定程度上獲得減少?！?/P>

　　Garland接著說，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)延遲的接受程度并不是一成不變，它取決于數(shù)據(jù)的功能和重要性。但是隨著全球客戶的不斷推廣和公司采取整合數(shù)據(jù)中心的做法，這一問題變得愈發(fā)重要?！薄艾F(xiàn)在正是討論這個(gè)問題的良好時(shí)刻?！?/P>