3G通訊技術(shù)發(fā)展進入到第三個年頭，無線城市已經(jīng)成為人們耳熟能詳?shù)脑~語，而商家優(yōu)惠、WIFI上網(wǎng)、手機微博等以往我們從未想過的事情，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入了我們的生活。中國移動的TD在經(jīng)歷了近3年的成長之后，已經(jīng)逐漸融入2G、3G、WLAN以及第四代通訊技術(shù)，今后的移動通訊對生活的影響將是綜合的、多層次的和更加全面的。

　　號碼普及率160% 移動正轉(zhuǎn)型

　　記者：3G技術(shù)發(fā)展至今，今年珠海移動將有哪些突破？

　　徐剛：珠海移動歷來都是作為廣東移動乃至中國移動的一片試驗田，許多最新的技術(shù)和服務(wù)都是從珠海推廣至廣東乃至全國。目前珠海移動的號碼普及率已經(jīng)達到了160%，用戶數(shù)量已經(jīng)接近飽和，因此接下來就勢必要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從發(fā)展用戶群體轉(zhuǎn)變到新業(yè)務(wù)、新服務(wù)和新模式的探索。當(dāng)然，進一步優(yōu)化和升級移動網(wǎng)絡(luò)，也是我們一直致力的事。

　　記者：今年珠海移動在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面將有怎樣的特點？

　　徐剛：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，珠海移動也在網(wǎng)絡(luò)方面尋求新的發(fā)展，概括而言就是個人寬帶解決方案，在網(wǎng)絡(luò)上提供給客戶個人移動寬帶的全套解決方案，包括現(xiàn)在的2.75G網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)、WLAN甚至第四代網(wǎng)絡(luò)的綜合體，目前第四代網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始了試商用。此外，今后還會不斷優(yōu)化3G網(wǎng)絡(luò)，對2.75G網(wǎng)絡(luò)進一步擴容，而現(xiàn)在我們的WLAN網(wǎng)絡(luò)又增加了60M的專用頻段，這就使得我們的WLAN網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定和快速?？傮w而言，今年我們將會致力于打造一個四網(wǎng)融合與協(xié)同的移動互聯(lián)網(wǎng)。

　　記者：在手機服務(wù)方面，今年珠海移動將有哪些舉措？

　　徐剛：今年珠海移動會在服務(wù)方面投入更多，我們希望通過對自身服務(wù)能力的鍛造，來提高核心競爭力，因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是中國移動一直以來的核心優(yōu)勢之一，今后仍會不斷提高。就基礎(chǔ)業(yè)務(wù)而言，今年我們將在服務(wù)廳、網(wǎng)站、客戶經(jīng)理等服務(wù)界面進一步提高服務(wù)質(zhì)量，以更高的效率、更快的響應(yīng)時間、更便捷的溝通方式，來為客戶提供新的服務(wù)體驗。同時我們將為客戶提供更全面的手機服務(wù)，任何一個客戶都可通過我們溝通100服務(wù)廳享受與手機有關(guān)的一站式服務(wù)，如軟件刷新、鈴聲下載、硬件維修，乃至文件備份等細致入微的服務(wù)。

　　客戶關(guān)系管理實現(xiàn)個性定制，為客戶降低費用

　　記者：目前珠海移動的資費標(biāo)準(zhǔn)是否還有下調(diào)計劃？

　　徐剛：根據(jù)摩爾定律，同樣功能的手機必將越來越便宜，而同樣價格所能買到的手機勢必會越來越高級。同樣的，用戶每年使用移動通訊的資費也是逐年降低，每年會有超過百分之十的降幅，降低資費也是運營商義不容辭的責(zé)任。從目前看來，智能終端的普及是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，今后數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比重會越來越大，而數(shù)據(jù)流量的費用也一定會越來越便宜。

　　記者：今后將有哪些途徑降低用戶資費？

　　徐剛：主要是通過套餐優(yōu)惠的模式，今后可以根據(jù)每個用戶對通話時長、網(wǎng)絡(luò)流量、短信數(shù)量、WLAN上網(wǎng)時長等不同需求，制定不同規(guī)格的套餐，并且依托現(xiàn)有的2.75G、3G和WIFI網(wǎng)絡(luò)，為每一個客戶量體裁衣，定制最符合他自己需求的套餐。目前基于為客戶提供貼身、個性服務(wù)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)已經(jīng)開始試商用，有望在今年全面上線，并向全國推廣。

　　記者：目前珠海移動的WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋率怎樣，如何收費？

　　徐剛：目前珠海移動還在不斷完善WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全球通八大套餐用戶已實現(xiàn)隨時隨地免費使用移動W LA N網(wǎng)絡(luò)，預(yù)付費客戶在節(jié)假日和周末也享受免費WLAN服務(wù)。今后WLAN網(wǎng)絡(luò)將作為四網(wǎng)融合的一部分，與我們的套餐進行捆綁。

　　無線城市建設(shè) 內(nèi)容才是關(guān)鍵

　　記者：目前珠海移動無線城市建設(shè)進展如何？

　　徐剛：無線城市是要依托于無線網(wǎng)絡(luò)的，目前珠海移動擁有包括2.75G網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)以及WLAN網(wǎng)絡(luò)為主的綜合網(wǎng)絡(luò)，用戶可以自由在這些網(wǎng)絡(luò)之間切換。今年珠海移動會將WLAN網(wǎng)絡(luò)的熱點增加到4000個，并希望熱點能夠完全覆蓋用戶上網(wǎng)的路徑。

　　記者：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是無線城市的核心嗎？

　　徐剛：并不是的。網(wǎng)絡(luò)好比道路，道路寬闊了但沒有車行駛，也是浪費的。因此建好了道路還要有足夠的車才能體現(xiàn)道路的價值，而各種各樣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用就是道路上的車。目前已經(jīng)有100多個國家的3000多個城市都在建設(shè)無線城市，但珠海移動的無線城市建設(shè)將會更注重內(nèi)容建設(shè)，包括物聯(lián)網(wǎng)和各種行業(yè)應(yīng)用等。

　　目前手機用戶關(guān)心的已不再僅僅是手機款式和價格，而是通過無線網(wǎng)絡(luò)所能實現(xiàn)的應(yīng)用和功能，因此珠海移動也希望通過豐富無線互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和內(nèi)容，來給用戶帶來更好和更新的體驗，所以今后珠海移動勢必會在應(yīng)用方面進一步加強。

　　移動“惠生活” 不僅僅是優(yōu)惠

　　記者：目前珠海移動“惠生活”推廣和客戶使用情況如何？

　　徐剛：截至目前，珠海已經(jīng)有超過10萬人參與和使用過“惠生活”商家聯(lián)盟系統(tǒng)，涵蓋有餐飲、娛樂、購物等多個行業(yè)，目前有超過500個商家參與，推出了超過1000種的優(yōu)惠券。今年我們計劃使商家規(guī)模突破1000家，還將推出一種類似于微博的分享平臺，將“惠生活”打造成一個生活的平臺，為用戶提供實實在在的便利和優(yōu)惠。

　　此外，今年“惠生活”還將推出PC終端和手機終端，方便用戶查詢和使用。還將在珠海市內(nèi)商業(yè)區(qū)投放更多的終端機。今年還將提供更多的方式讓用戶獲得G分，讓更多的用戶可以參與“惠生活”。

　　記者：今年TD終端會有哪些新品上市？

　　徐剛：接下來TD終端會有多款高端產(chǎn)品上市，包括H TC9188和三星I908，不少都是采用安卓操作系統(tǒng)，相應(yīng)會有非常豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，此外中國移動推出的MM(Mobile Market)平臺，也可以提供豐富游戲和應(yīng)用下載。目前這些高端安卓手機在游戲體驗方面，絲毫不遜色于iPhone。此外，今年還會有眾多千元左右的中端TD終端上市，包括三星5680、HTC3160，這些也都是采用安卓操作系統(tǒng)。還有雙觸屏的摩托羅拉810也會在6月初上市。