新一代信息技術(shù)，讓企業(yè)向智慧邁進(jìn)
2011-06-28 14:34 中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)
導(dǎo)讀：新一代信息技術(shù)是國(guó)務(wù)院確定的七個(gè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，分別包括下一代通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、新型平板顯示、高性能集成電路和云計(jì)算。
編者按：新一代信息技術(shù)是國(guó)務(wù)院確定的七個(gè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，分別包括下一代通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、新型平板顯示、高性能集成電路和云計(jì)算。本報(bào)編輯部此次集納了3篇文章：《云計(jì)算將向富能源、高緯度地區(qū)轉(zhuǎn)移》主要談的是云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的布局發(fā)展，隨著信息化進(jìn)程的廣泛和深入，包括企業(yè)應(yīng)用在內(nèi)的各個(gè)方面對(duì)云計(jì)算的需求也將日益擴(kuò)大；在IBM的戰(zhàn)略規(guī)劃中，《深藍(lán)?沃森?BAO》所介紹的業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化（BAO）與云計(jì)算并列，致力于商業(yè)智能的BAO，歸根結(jié)底屬于企業(yè)信息化的范疇；而《互聯(lián)網(wǎng)給管理軟件帶來(lái)第二個(gè)機(jī)會(huì)》談的就是企業(yè)信息化管理。從中不難看出，信息技術(shù)將促進(jìn)企業(yè)的智能化，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)的決策和生產(chǎn)更加正確、高效，從而降低成本，獲得更好的企業(yè)效益，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余。
信息爆炸的大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)復(fù)雜多變，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化，則可幫助企業(yè)在面臨決策時(shí)做出正確的選擇――
深藍(lán)?沃森?BAO
6月23日，以“您的信息您的智慧”為主題的“2011IBM信息管理與業(yè)務(wù)分析論壇”在北京盛大開(kāi)幕，這是IBM首次在國(guó)內(nèi)舉辦的信息管理與業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域大型論壇。本次論壇主要探討了在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化（Busi-nessAnalyticsandOptimization，簡(jiǎn)稱(chēng)BAO）廣闊的行業(yè)前景。
從“深藍(lán)”到“沃森”的飛躍
在當(dāng)天的論壇上，最耀眼的明星是“沃森”（Watson）――一臺(tái)以IBM公司創(chuàng)始人托馬斯?約翰?沃森命名的超級(jí)計(jì)算機(jī)，一個(gè)虛擬的人。
1997年，超級(jí)電腦“深藍(lán)”與世界國(guó)際象棋冠軍上演世紀(jì)對(duì)決，最終以卡斯帕羅夫投子認(rèn)輸而落幕，震驚世界。而今年，IBM“沃森”又向享譽(yù)美國(guó)的王牌智力競(jìng)賽節(jié)目“危險(xiǎn)邊緣”（Jeopardy?。┌l(fā)起沖擊。
IBM院士、IBM中國(guó)研究院首席技術(shù)官王云介紹說(shuō)，“深藍(lán)”與“沃森”代表著人工智能的兩個(gè)里程碑?！吧钏{(lán)”體現(xiàn)了數(shù)學(xué)上的處理能力，而“沃森”則直接應(yīng)用于處理人類(lèi)語(yǔ)言所表達(dá)的、模棱兩可的、需要上下文才能理解的問(wèn)題，并在這一過(guò)程中檢驗(yàn)所獲答案的可靠度。從某種程度上講，“沃森”具有了人類(lèi)對(duì)于常識(shí)的處理能力。
與“深藍(lán)”純粹的計(jì)算能力不同，“沃森”能明白人類(lèi)語(yǔ)言的意思，能夠快速處理信息并發(fā)現(xiàn)復(fù)雜問(wèn)題的準(zhǔn)確答案，在幫助人類(lèi)通過(guò)全新方式完成工作任務(wù)及安排好生活方面具有巨大潛力。“沃森”可從大量數(shù)據(jù)中獲取深入洞察力，自信地做出決策，并且搞清楚結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如自然語(yǔ)言）的意思。
IBM從2007年開(kāi)始研制超級(jí)電腦“沃森”，并在2009年4月首次宣布將派其與人類(lèi)開(kāi)展一場(chǎng)智能比拼。王云先生說(shuō)，自己曾嘗試著做“危險(xiǎn)邊緣”智力問(wèn)答，往往還沒(méi)有看懂題目，時(shí)間就到了。他透露說(shuō)，為了使“沃森”贏得勝利，研究人員讓“沃森”“看”了兩億頁(yè)的文本內(nèi)容，100萬(wàn)本書(shū)籍，內(nèi)容包括百科全書(shū)、字典、新聞和電影，并通過(guò)“危險(xiǎn)邊緣”20年來(lái)積累的問(wèn)題和答案對(duì)“沃森”進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的應(yīng)試訓(xùn)練。
今年2月，“沃森”正式披掛上陣，在美國(guó)智力問(wèn)答節(jié)目“危險(xiǎn)邊緣”上以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝兩位實(shí)力選手，改寫(xiě)了人機(jī)競(jìng)賽的歷史。就此，斯坦福大學(xué)著名人工智能專(zhuān)家EdwardFeigenbaum在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示：“20年前，可能所有人都會(huì)認(rèn)為這（機(jī)器在智力問(wèn)答中戰(zhàn)勝人類(lèi)）是不可能的。”
事實(shí)上，“沃森”能夠幫助人類(lèi)完成商業(yè)生活和個(gè)人生活中的各種任務(wù)，應(yīng)用前景廣闊。
釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，跨越業(yè)務(wù)“拐點(diǎn)”
“沃森”的勝利，其實(shí)是BAO及其背后IBM軟件、硬件、解決方案等綜合能力的勝利。
自2001年以來(lái)，IBM已完成了對(duì)70多家軟件公司的收購(gòu)，其中包括商業(yè)智能軟件Cognos、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化軟件ILOG、預(yù)測(cè)分析軟件SPSS等――這些收購(gòu)積極推動(dòng)了整個(gè)軟件集團(tuán)向高端分析業(yè)務(wù)的拓展。
麥肯錫全球研究院（MGI）最新發(fā)布的報(bào)告《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)力的下一個(gè)新領(lǐng)域》表明，2010年全球企業(yè)在磁盤(pán)上存儲(chǔ)了超過(guò)7EB的新數(shù)據(jù)，而消費(fèi)者則在個(gè)人電腦等設(shè)備上存儲(chǔ)了超過(guò)6EB的新數(shù)據(jù)。如果能夠合理地采集、管理和分析，這些數(shù)據(jù)將創(chuàng)造出不可估價(jià)的商業(yè)價(jià)值。
“BAO有能力實(shí)時(shí)盡可能地使用數(shù)據(jù)?！盜BM軟件集團(tuán)新興市場(chǎng)部門(mén)信息議程總監(jiān)JoyerMascarenhas先生說(shuō)，“當(dāng)今的商業(yè)領(lǐng)袖在決策過(guò)程中急需超越直覺(jué)的判斷，即對(duì)商業(yè)結(jié)果的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。IBM將BAO視為一種企業(yè)戰(zhàn)略方法論和商業(yè)模式，它能夠使企業(yè)上升到‘智能企業(yè)’的新階段?！?BR>
IBM推進(jìn)BAO在華實(shí)踐
王云先生表示：“BAO改變了傳統(tǒng)的理念，從更加宏觀的角度為企業(yè)提供系統(tǒng)的解決方案，展現(xiàn)了卓越的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)價(jià)值。這不僅是IT的變革，更是創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的變革。正因如此，IBM在BAO理念之下高度整合了其在業(yè)界獨(dú)一無(wú)二的技術(shù)資源和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，匯聚了從軟件、硬件、解決方案到高級(jí)咨詢(xún)服務(wù)等領(lǐng)域最前沿資產(chǎn)，從根本上致力于將可信、相關(guān)的信息和受眾緊密聯(lián)系，促成具有事實(shí)依據(jù)的信息文化?！?BR>
在過(guò)去的10年，465種經(jīng)認(rèn)證的、基于行業(yè)和特定領(lǐng)域的解決方案的研發(fā)為IBM的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。自2005年起，IBM斥資110億美元建立了業(yè)界最豐富的整合端對(duì)端信息管理和業(yè)務(wù)分析軟件平臺(tái)，致力于為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)、處理可信的信息。此外，IBM率先創(chuàng)立了“信息議程理論”，其咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)依據(jù)該理論幫助全球超過(guò)1000家企業(yè)規(guī)劃投資藍(lán)圖。
IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)銷(xiāo)售總監(jiān)林鴻昱先生表示：“在中國(guó)，IBM將推動(dòng)BAO在中國(guó)本土的實(shí)踐。”事實(shí)上，BAO已經(jīng)在一些中國(guó)企業(yè)小試牛刀。例如，IBMCognos商業(yè)智能解決方案在濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)有限公司成功實(shí)施后，幫助其提升了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)管理效率。此舉使企業(yè)的精細(xì)化管理得到有效提升，決策更加準(zhǔn)確，降低成本達(dá)到20%以上。2010年，BI系統(tǒng)幫助濟(jì)南鋼鐵抓住三次商機(jī)，創(chuàng)造了兩個(gè)億的效益。其中，市場(chǎng)行情分析室直接提交的分析報(bào)告創(chuàng)造了9000萬(wàn)元，與采購(gòu)部門(mén)合作贏得了1.1億元。
據(jù)了解，IBM將進(jìn)一步整合自身相關(guān)技能、技術(shù)資產(chǎn)和解決方案，致力應(yīng)用于銀行、零售、電信業(yè)的客戶(hù)行為分析，金融風(fēng)險(xiǎn)管理，智能交通管理，供應(yīng)鏈仿真與優(yōu)化，風(fēng)能電網(wǎng)接入與應(yīng)用，水資源管理，食品安全管理，城市應(yīng)急管理等廣泛領(lǐng)域。
目前，我國(guó)的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施主要集中在環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，但賽迪顧問(wèn)分析認(rèn)為，我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施將加速“西進(jìn)北拓”――
云計(jì)算將向富能源、高緯度地區(qū)轉(zhuǎn)移
“目前的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施雖然主要集中在環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，但面臨著土地、能源、成本等方面的巨大挑戰(zhàn)。由于云計(jì)算帶來(lái)的IT應(yīng)用模式變革以及傳統(tǒng)模式下面臨的能耗、成本等壓力，未來(lái)幾年我國(guó)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)總體向富能源、高緯度地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)?！痹谫惖项檰?wèn)前不久舉行的《中國(guó)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)地圖白皮書(shū)（2011年）》發(fā)布會(huì)上，賽迪顧問(wèn)IT系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)研究中心業(yè)務(wù)總監(jiān)孫會(huì)峰對(duì)我國(guó)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)布局的趨勢(shì)變化做出了預(yù)測(cè)。
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云計(jì)算向次發(fā)達(dá)城市梯度轉(zhuǎn)移
2011年，不僅5個(gè)試點(diǎn)城市加快云計(jì)算部署步伐，同時(shí)，我國(guó)多個(gè)地區(qū)也掀起了云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮，中國(guó)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)布局開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有20多個(gè)城市將云計(jì)算作為重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。賽迪顧問(wèn)IT系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)研究中心的劉新認(rèn)為，這勢(shì)必會(huì)推動(dòng)我國(guó)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施迎來(lái)新一輪建設(shè)高潮，也將徹底改變我國(guó)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的分布格局。
劉新認(rèn)為，北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善，并且集聚效應(yīng)明顯。但隨著內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)的快速崛起，加之企業(yè)對(duì)土地資源、能源供給、勞動(dòng)力成本與服務(wù)外包需求等各個(gè)方面的考慮，云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施也將呈現(xiàn)向次發(fā)達(dá)城市梯度轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，目前，成都、重慶、哈爾濱等區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)正呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。
能源、成本等壓力加快了云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施“西進(jìn)北拓”的步伐。在這一背景下，云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)空間拓展也將另辟蹊徑，不得不考慮向成本更低的地區(qū)轉(zhuǎn)移。
地方政府成為主要的推動(dòng)者
目前，中國(guó)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施集群化分布特征明顯，已初步形成以環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角為核心，成渝、東北等重點(diǎn)區(qū)域快速發(fā)展的基本空間格局。孫會(huì)峰認(rèn)為，我國(guó)云計(jì)算總體來(lái)看呈現(xiàn)以下特征和趨勢(shì)：
一是行業(yè)主管部門(mén)在云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌布局中發(fā)揮了重要作用。主管部門(mén)在超算中心、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)出口的布局過(guò)程中有著重要影響力，而且這些部門(mén)還將決定著未來(lái)重大云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌布局。因此應(yīng)加強(qiáng)與行業(yè)主管部門(mén)的溝通，積極推動(dòng)本地區(qū)納入國(guó)家云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施總體布局當(dāng)中。
二是地方政府正在成為新一代云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的主要推動(dòng)者。各地政府通過(guò)政企聯(lián)合、官產(chǎn)學(xué)研一體化運(yùn)作，積極推進(jìn)本地區(qū)IDC、災(zāi)備中心等云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年我國(guó)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施分布格局將產(chǎn)生重大變化。
三是大國(guó)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯，云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施潛在需求巨大。無(wú)論是人口基數(shù)，還是網(wǎng)民規(guī)模我國(guó)都是全球第一，隨著兩化融合、三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用的縱深推進(jìn)，潛在需求巨大。各地區(qū)、各行業(yè)有根據(jù)自身發(fā)展加快新一代云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的潛在需求。
四是云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施總體向富能源、高緯度地區(qū)加快轉(zhuǎn)移。
五是理性務(wù)實(shí)地推動(dòng)區(qū)域云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施布局。
由于云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模大，回收期長(zhǎng)，運(yùn)維成本高，因此，需要各地區(qū)根據(jù)實(shí)際需求來(lái)布局，避免重復(fù)建設(shè)、造成資源浪費(fèi)；同時(shí)，也需要從國(guó)家層面上統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
避免盲目投資、過(guò)度投資
對(duì)于云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施布局要理性務(wù)實(shí)，劉新有著同樣的看法。劉新表示，在云計(jì)算發(fā)展熱潮中，我國(guó)許多地方政府對(duì)發(fā)展云計(jì)算產(chǎn)業(yè)反應(yīng)積極，但由于缺乏對(duì)云計(jì)算的客觀認(rèn)識(shí)和對(duì)應(yīng)用需求的深入調(diào)研，也出現(xiàn)了匆忙上馬建設(shè)云計(jì)算中心的問(wèn)題，導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的盲目規(guī)劃、重復(fù)建設(shè)與無(wú)序發(fā)展。因此，有必要加大監(jiān)管力度，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際需求來(lái)布局，避免盲目投資、過(guò)度投資等現(xiàn)象出現(xiàn)，需要從國(guó)家層面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
劉新提出了以下三點(diǎn)建議：
第一，要著力提升國(guó)家網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。需要從國(guó)家層面上統(tǒng)籌部署，實(shí)施“寬帶中國(guó)”，增加、優(yōu)化國(guó)際出口和國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)布局，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，減低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維費(fèi)用。
第二，要加快構(gòu)建公共管理和服務(wù)云計(jì)算平臺(tái)。依托云計(jì)算可以整合政府內(nèi)部多個(gè)信息系統(tǒng)，構(gòu)建統(tǒng)一的公共管理和服務(wù)平臺(tái)，解決目前我國(guó)電子政務(wù)系統(tǒng)面臨的種種挑戰(zhàn)。
第三，要鼓勵(lì)中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。我國(guó)中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平總體偏低，而云計(jì)算提供了難得契機(jī)，也將開(kāi)創(chuàng)中小企業(yè)信息化服務(wù)應(yīng)用的全新模式。
互聯(lián)網(wǎng)給管理軟件帶來(lái)第二個(gè)機(jī)會(huì)
――訪萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)總裁錢(qián)貴昱
“對(duì)于中國(guó)管理軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)的第一個(gè)機(jī)會(huì)就是財(cái)務(wù)管理軟件，因?yàn)橹袊?guó)的財(cái)務(wù)和稅收體系跟世界各國(guó)都不一樣，于是一個(gè)給本土企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)了，也就有了用友和后來(lái)的金蝶?！比f(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)總裁錢(qián)貴昱日前接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“而在今天這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，協(xié)同辦公軟件（也稱(chēng)協(xié)同OA）將成為中國(guó)管理軟件企業(yè)的第二個(gè)機(jī)會(huì)。”
協(xié)同OA軟件被認(rèn)為是當(dāng)前最有發(fā)展前景的軟件產(chǎn)品之一，它是基于互聯(lián)網(wǎng)的管理軟件，能夠使得工作團(tuán)隊(duì)的每一位成員無(wú)論身處何地，都能順暢安全地完成共享文件、管理會(huì)議和項(xiàng)目、記錄數(shù)據(jù)和工作進(jìn)程等一系列工作任務(wù)。
從2000年開(kāi)始在國(guó)內(nèi)興起以來(lái)，協(xié)同OA在我國(guó)已經(jīng)走過(guò)了10多個(gè)年頭。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的不斷升級(jí)完善，基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用需求就逐漸爆發(fā)出來(lái)。”錢(qián)貴昱告訴記者，協(xié)同軟件的適用范圍很廣，尤其適用于有幾十家分支機(jī)構(gòu)的大型國(guó)有企業(yè)。
“我相信協(xié)同OA帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)將比財(cái)務(wù)管理軟件更大?！卞X(qián)貴昱表示，之所以有這樣的判斷，主要基于三個(gè)方面的原因：一是其適用范圍更大；二是單個(gè)企業(yè)中使用人群更廣；三是協(xié)同OA軟件是一個(gè)面對(duì)人、組織、文化的管理軟件，它幫助相對(duì)成熟的大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度落地、文化落地及全面協(xié)同管理，相對(duì)更重要。
錢(qián)貴昱告訴記者，目前西山煤電和淮南礦業(yè)等大型企業(yè)都是萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)。萬(wàn)戶(hù)將著力打造“協(xié)同軟件綠色生態(tài)鏈計(jì)劃”，即需要這一產(chǎn)業(yè)鏈上的軟件廠商、系統(tǒng)集成伙伴、增值服務(wù)伙伴、咨詢(xún)合作伙伴、培訓(xùn)合作伙伴、產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)伙伴通力合作，共同成就協(xié)同軟件在中國(guó)的成功應(yīng)用，助力中國(guó)企業(yè)管理進(jìn)步。
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