旅游網(wǎng)上在線信息服務、旅游服務隨時呼叫幫助、實時查看景區(qū)天氣和人流……這些智慧旅游方式未來幾年內(nèi)將在浙江慈溪市各景區(qū)實現(xiàn)。記者從市旅游部門獲悉，慈溪市開始啟動“智慧旅游”城市建設。

　　據(jù)了解，市旅游部門將建立一個功能完備的旅游門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)站在線信息服務和景區(qū)現(xiàn)場信息服務，推進各類旅游信息的匯聚融合，構(gòu)建旅游公共信息服務平臺，為游客提供豐富的旅游服務資訊，信息查詢、服務預訂、旅游投訴等功能都將在網(wǎng)上實現(xiàn)。同時，將建設功能完善的旅游呼叫中心，實現(xiàn)網(wǎng)上預訂和支付功能，積極開發(fā)移動上網(wǎng)查詢預訂、在線下載、導游服務等功能，為游客即時獲得服務提供便利。

　　今年開始，慈溪市正在建設市、（景）區(qū)二級旅游咨詢服務網(wǎng)絡系統(tǒng)，在中心城區(qū)建立實體的旅游咨詢服務中心，在各主要景區(qū)、交通場站、商業(yè)中心、賓館飯店建立旅游咨詢點，增強其在交通集散、信息咨詢、游程安排和受理投訴等方面的服務功能，形成比較合理的旅游咨詢網(wǎng)絡服務體系。此外，進一步完善了旅游信息標識系統(tǒng)，繼續(xù)實施全市道路旅游景區(qū)交通標志設置工程，完善高速公路上旅游標志設置，增加城區(qū)旅游標識牌設置，完善旅游飯店、旅游景區(qū)內(nèi)的雙語標識設置。

　　市旅游部門有關負責人表示，“智慧旅游”建設將推動慈溪旅游業(yè)從事業(yè)向產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)實現(xiàn)共贏。同時，“智慧旅游”項目能夠減少旅游者的盲目性，增強旅游的預見性，最大程度滿足散客時代的個性化需求。（景錦、馬立麗）