自動(dòng)售票、遠(yuǎn)程售票、網(wǎng)絡(luò)售票、電話售票，票務(wù)信息語(yǔ)音播報(bào)、電子屏幕滾動(dòng)顯示，電子檢票、電子結(jié)算……今年，陜西省西安市汽車站的站務(wù)作業(yè)智能化管理系統(tǒng)投入使用，大大提高了春運(yùn)工作的效率。

　　西安汽車站和22家參營(yíng)公司簽訂了春運(yùn)運(yùn)力保障協(xié)議，共安排32240個(gè)班次和1560個(gè)加班班次。同時(shí)，開啟全部26個(gè)售票窗口，開門售票時(shí)間提前到凌晨4時(shí)，延長(zhǎng)售票時(shí)間到晚22時(shí)，對(duì)農(nóng)民工包車實(shí)行降低20%的優(yōu)惠價(jià)。

　　今年，西安汽車站開發(fā)使用了新票務(wù)系統(tǒng)，新系統(tǒng)涵蓋了站務(wù)作業(yè)的全部環(huán)節(jié)，拓展了遠(yuǎn)程售票、旅客自助售票和互聯(lián)網(wǎng)售票功能，車輛進(jìn)出站、旅客購(gòu)票、電子結(jié)算全部實(shí)施電子化，初步形成了站務(wù)作業(yè)智能化管理系統(tǒng)。

　　該站還將以重點(diǎn)候乘席為依托，增加送水、送貨、緊急醫(yī)療服務(wù)等便民措施。同時(shí)，在全站職工中開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、情滿車站”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)行接待旅客、司乘首問負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)每名職工最少為旅客、司乘人員做一件好事。