7月3日下午，省旅游局與中國移動甘肅公司簽署旅游信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，作為旅游信息化戰(zhàn)略合作重要內(nèi)容之一的12301旅游公益服務(wù)熱線托管開通儀式同時舉行。

　　根據(jù)協(xié)議，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，推動旅游信息化工作，提升旅游信息服務(wù)水平，在12301旅游公益服務(wù)熱線托管運(yùn)營、“無線城市”應(yīng)用欄目、旅游綜合信息庫、旅游目的地移動門戶、旅游監(jiān)管平臺服務(wù)、游客在途服務(wù)、旅游新業(yè)態(tài)移動信息服務(wù)體系、旅游企業(yè)信息化建設(shè)、旅游電子政務(wù)建設(shè)等9個方面開展全面合作。

　　據(jù)悉，省旅游局與中國移動甘肅公司前期已在移動V網(wǎng)、短信平臺等方面開展了深入合作。國家旅游局于2007年7月啟動的12301旅游公益服務(wù)熱線是面向國內(nèi)外游客提供旅游問詢、旅游投訴、旅游救援、旅游提示、旅游咨詢等信息服務(wù)的全國性平臺。甘肅省12301旅游公益服務(wù)熱線于2009年11月6日正式開通，由省旅游局外包給中國電信甘肅分公司運(yùn)營。