任何人只要在入口刷一下二代身份證，無需辦卡就能進入圖書館閱覽；通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讀者可以不受閉館影響，通過24小時自助還書機及時返還所借圖書；只要在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的場所，用電腦、手機、電子書、iPad等登錄網(wǎng)上圖書館，就可以享受“網(wǎng)上書屋”的便利——無錫新區(qū)圖書館，打破了傳統(tǒng)圖書館的借閱方式，成為“永不關(guān)閉”的數(shù)字圖書館。

　　記者日前來到這座別開生面的圖書館，初秋的陽光正照射著寬敞的閱覽大廳。只見12歲的沈韶君秀在爺爺?shù)膸椭?，在自動借閱機上將書還掉，迫不及待地跑到旁邊像雞蛋殼一樣的沙發(fā)椅上，窩在里面用架上的iPad開始讀起自己喜愛的雜志。沈爺爺則摘掉老花鏡，坐在42英寸的電子閱讀大屏幕前，用手指點點畫畫，看起了《揚子晚報》。

　　記者與沈老聊起眼前這座圖書館，老人家感慨萬千：“住在我們新區(qū)的人，以前要想去圖書館，基本上要坐1個多小時的車，趕到太湖廣場的無錫市圖書館去，時間長了也就懶得去了。”新區(qū)居民中，與他有相同想法的人很多，“現(xiàn)在呢，方便多了！家門口有這么一個圖書館，走幾分鐘就到了。而且，孫女還教會了我上網(wǎng)，在家就可以通過圖書館網(wǎng)站讀書呢?！?

　　記者到過的圖書館不算少，如果單純比拼實體藏書，眼前這個占地2000多平方米的區(qū)級圖書館不過才幾萬冊圖書、幾百種報紙期刊，隨便找出一家區(qū)級圖書館，體量大概都不在其下。這里的業(yè)務(wù)主管李潔告訴記者：“論場地面積、實體圖書資源，我們沒法跟市圖書館相比，所以很大程度上依靠網(wǎng)絡(luò)資源來補充——這不僅是為讀者提供便利，更將圖書館的‘空間’無限放大?！睋?jù)她介紹，如今，無錫新區(qū)圖書館已有110萬本電子圖書、400多種實時電子報、5678種長達百萬分鐘的視頻資料和3000多種外文圖書。

　　在這家圖書館，感受高科技的同時，更能享受無處不在的人性化服務(wù)。

　　書架旁，幾位小讀者正坐在墊子上看書。圖書館提供不少可以隨處拎放的軟墊，方便讀者隨走隨看。在圖書館的各個角落，分散著一些樣式別致的電話亭。“這是給讀者接電話用的，進去關(guān)上門就能起到隔音的效果?！崩顫嵳f，很多人抱怨公共圖書館里比較吵，抱怨讀者沒有素質(zhì)，其實，安靜的圖書館氛圍也是需要引導和培養(yǎng)的?！拔覀儓D書館里就專門設(shè)有垃圾箱、電話亭，幾次下來，讀者就會自覺地往垃圾箱里扔垃圾，到電話亭里接電話了?！?

　　在館外專設(shè)的吸煙區(qū)，無錫新區(qū)特勤大隊的小曹，正在看《新觀察》上有關(guān)釣魚島問題的專題報道。他說，他是為此專門到圖書館來查找資料的，“因為這里的網(wǎng)絡(luò)信息資源，比一般圖書館要更豐富也更快捷”。

　　據(jù)新區(qū)管委會社會事業(yè)局的孫軍介紹，無錫市在全國率先嘗試“政府購買公共服務(wù)”，通過公開招標，將無錫新區(qū)公共圖書館的建設(shè)、管理、運行和服務(wù)，外包給了一家公司，由其提供圖書館所需硬件、軟件乃至運行團隊。實踐表明，這種方式更專業(yè)、服務(wù)得也更到位。

　　查資料的小曹可能并不知道，別看給他服務(wù)的“小辮子”們很年輕，和她一起工作的10人圖書館運行團隊，可都全部經(jīng)過臺灣專業(yè)圖書運行團隊的專業(yè)培訓。而這個母團隊，在臺灣負責運行全臺灣40%的圖書館，其中就包括大名鼎鼎的臺北市立圖書館和臺灣清華大學圖書館?！斑@種方式用最簡單的話概括，就是‘政府買單請市民看書’?！?

　　李潔告訴記者，作為“永不關(guān)閉”的圖書館，無錫新區(qū)圖書館自去年4月份運行以來，到館讀者量已達4萬人次；數(shù)字資源搜索使用量20萬次，圖書館網(wǎng)站點擊量13萬次。同時，圖書館圍繞閱讀需求，還因地制宜舉辦各種豐富多彩的讀者活動，更多的讀者給“請進來”了。

　　除了請進來，這家圖書館還主動走出去，將服務(wù)送到讀者身邊。開館以來，館員們主動外出拜訪，為企業(yè)、社區(qū)、園區(qū)、政府機構(gòu)、學校等1500多位讀者辦理了注冊登記。眾多高新技術(shù)企業(yè)，更是從圖書館獲益匪淺。李潔介紹說，新區(qū)圖書館在建設(shè)之初就考慮到未來結(jié)合企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，開設(shè)了15條高速VPN的專線，為專線客戶提供和新區(qū)圖書館內(nèi)一樣的專業(yè)數(shù)字資源服務(wù)。圍繞企業(yè)科研、市場等工作方向，圖書館還建設(shè)了11萬種電子期刊，包括學術(shù)期刊、經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫、國家統(tǒng)計資料、法律法規(guī)庫、工具書數(shù)據(jù)庫等資源，可謂“輕點鼠標，應(yīng)有盡有”。

　　返回南京，坐在報社辦公室的電腦前，記者試著在瀏覽器網(wǎng)址一欄鍵入“www.無錫新區(qū)圖書館.com”，很快，就跳出了新區(qū)圖書館的頁面。登錄之后，查閱期刊、調(diào)閱資料、下載論文……一切，就如同記者坐在新區(qū)圖書館里所體會的那樣便捷——這座“永不關(guān)閉的圖書館”讓人感受到閱讀的日新月異，不正折射了這些年來，人們文化生活所發(fā)生的巨大變化嗎！(