埃森哲日前發(fā)布最新的云計(jì)算研究報(bào)告。報(bào)告表明，云計(jì)算時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)的IT部門必須變革，以確保在未來云賦能企業(yè)中的地位從產(chǎn)品上市速度到靈活運(yùn)營再到戰(zhàn)略選擇，云服務(wù)將對(duì)企業(yè)組織所有的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

    埃森哲的報(bào)告認(rèn)為，企業(yè)如果無法通過變革與業(yè)務(wù)協(xié)作及交互的方式來適應(yīng)上述影響，IT部門可能面臨風(fēng)險(xiǎn)：IT的重要性可能趨于弱化，并最終被其他部門所忽視。在云時(shí)代，業(yè)務(wù)高管可能繞過IT，直接通過云提供商購買服務(wù)。目前，云解決方案正在日趨成熟，應(yīng)用范圍和部署速度快速擴(kuò)展和提升，上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性逐步增加。如果客戶避開IT部門直接采購服務(wù)，可能會(huì)對(duì)IT成本、標(biāo)準(zhǔn)化、互操作性以及集成造成不利影響，導(dǎo)致破壞性結(jié)果。要降低上述風(fēng)險(xiǎn)，并在云時(shí)代繼續(xù)發(fā)揮重要作用，IT必須證明其對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值。

    埃森哲的報(bào)告認(rèn)為，IT需要隨云時(shí)代的發(fā)展而演進(jìn)，推動(dòng)功能和流程的變革，特別是供應(yīng)商選擇與管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理與治理。并且，IT需要與業(yè)務(wù)部門密切合作，深入理解其需求，并通過采購、管理和整合廣泛的云應(yīng)用、現(xiàn)場和服務(wù)快速滿足業(yè)務(wù)需求。

    埃森哲的報(bào)告認(rèn)為，IT必須把重心從構(gòu)建定制化系統(tǒng)轉(zhuǎn)向選擇和管理預(yù)配置組件在全新的云時(shí)代，內(nèi)部開發(fā)和構(gòu)建系統(tǒng)可提供的競爭優(yōu)勢將減少，企業(yè)組織更需要采購和整合恰當(dāng)云組件的能力，從而以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格滿足客戶需求。這需要IT重心的轉(zhuǎn)移。以往，眾多IT組織主要通過構(gòu)建、運(yùn)行并管理定制化系統(tǒng)為客戶提供服務(wù)。重心轉(zhuǎn)移對(duì)IT員工具有重要影響。IT原有角色決定IT一直以企業(yè)要求為核心構(gòu)建技術(shù)技能，并根據(jù)該要求開發(fā)系統(tǒng)，然后運(yùn)行系統(tǒng)以持續(xù)滿足企業(yè)需求。未來，技術(shù)技能仍然重要，但I(xiàn)T部門需要融合更多其它領(lǐng)域的能力，例如理解業(yè)務(wù)需求和管理客戶與云供應(yīng)商關(guān)系等。

    埃森哲的報(bào)告認(rèn)為，IT必須成為整個(gè)公司的“數(shù)據(jù)監(jiān)管人”。隨著企業(yè)與個(gè)人交互、流程以

    及交易從物理向數(shù)字平臺(tái)的過渡，包括發(fā)票開具到支付到客戶關(guān)系管理(CRM)，結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可能出現(xiàn)井噴。收集、管理、保護(hù)和分析數(shù)據(jù)的能力將成為各行業(yè)公司取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。在云環(huán)境中，公司、客戶和交易數(shù)據(jù)將在廣泛的云服務(wù)中共享、處理并傳輸。因此，公司需要“數(shù)據(jù)監(jiān)管人”負(fù)責(zé)整體數(shù)據(jù)監(jiān)管，并保護(hù)數(shù)據(jù)在所有系統(tǒng)流程中的完整性、安全和一致性。

    此外，埃森哲的報(bào)告還認(rèn)為，企業(yè)IT必須向“服務(wù)管理者和集成者”的角色轉(zhuǎn)變；云時(shí)代IT必須采用的全新運(yùn)營模式。