記者走訪賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，目前云空調(diào)等產(chǎn)品還處于體驗(yàn)階段，而且并不是每間賣場(chǎng)都有。

下班提前開啟空調(diào)，到家即可享受溫暖或清涼；空調(diào)出現(xiàn)故障，服務(wù)中心能幫你自動(dòng)報(bào)修……隨著去年志高空調(diào)在全球首推第一部云空調(diào)以來，空調(diào)行業(yè)悄然興起一股“云”概念熱潮，目前國(guó)內(nèi)已有不少空調(diào)廠家將戰(zhàn)場(chǎng)延伸到“云”概念上，一場(chǎng)技術(shù)創(chuàng)新的智能化革命正在悄然上演。

然而，究竟什么是云空調(diào)？從定頻空調(diào)、變頻空調(diào)、智能空調(diào)到云空調(diào)，產(chǎn)品概念不斷更新交替，是技術(shù)創(chuàng)新還是概念炒作？業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在未來技術(shù)升級(jí)和渠道變革將成空調(diào)行業(yè)新契機(jī)的前提下，云空調(diào)的推出將信息技術(shù)與空調(diào)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，未來空調(diào)產(chǎn)品將更趨個(gè)性化。

云空調(diào)出世 主打人性化賣點(diǎn)

近年來，“云”戰(zhàn)略在國(guó)內(nèi)電視行業(yè)風(fēng)起云涌。隨著“云”概念的提出，全球各大IT供應(yīng)商，如微軟、惠普、思科、IBM、華為、中興等都已開始運(yùn)作云計(jì)劃，紛紛圍繞云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)鏈上下游重新布局。2012年2月，首部“云空調(diào)”由志高空調(diào)面向全球首發(fā)，隨后海信、美的等白電巨頭也紛紛試水可遠(yuǎn)程控制的物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)。據(jù)工業(yè)和信息化部電信研究院的《2012年云計(jì)算白皮書》顯示，預(yù)計(jì)2015年全球云計(jì)算服務(wù)規(guī)模將達(dá)1768億美元，我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)也正在以40%的速度增長(zhǎng)。

無獨(dú)有偶，在近日由廣東省智能家電研究院主辦的主題為“大數(shù)據(jù)時(shí)代下的空調(diào)云應(yīng)用”的高峰論壇上，首次披露了云計(jì)算浪潮在空調(diào)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展前景。據(jù)悉，自2012年2月，志高推出全球首款填補(bǔ)云計(jì)算在空調(diào)領(lǐng)域應(yīng)用空白的云空調(diào)以來，經(jīng)過一年多時(shí)間的快速發(fā)展，我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)已建立一條從云技術(shù)應(yīng)用、云服務(wù)中心、軟件管理平臺(tái)到云空調(diào)規(guī)模化生產(chǎn)、云空調(diào)用戶習(xí)慣培養(yǎng)的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，云空調(diào)的商業(yè)化發(fā)展有望在2013年拉開大幕，未來將在傳統(tǒng)空調(diào)市場(chǎng)之外，創(chuàng)造一個(gè)高達(dá)千億元的云空調(diào)新市場(chǎng)。

中怡康品牌中心總經(jīng)理左延鵲認(rèn)為，云空調(diào)最大的價(jià)值是對(duì)制冷機(jī)器的人性化。以云技術(shù)做支撐，改變了傳統(tǒng)空調(diào)業(yè)的消費(fèi)及服務(wù)模式；同時(shí)，云空調(diào)在制冷功能上能夠精確滿足消費(fèi)者的多樣化訴求，更加個(gè)性化。云技術(shù)在空調(diào)領(lǐng)域的成功運(yùn)用，將成為家電乃至制造業(yè)的樣板。

空調(diào)產(chǎn)品、服務(wù)迎顛覆性改變

在空調(diào)發(fā)展中，先后經(jīng)歷了定頻時(shí)代、變頻時(shí)代以及現(xiàn)今的智能云時(shí)代。就變頻技術(shù)的普及推廣而言，據(jù)奧維咨詢的數(shù)據(jù)，2012年1月～11月，國(guó)內(nèi)一二級(jí)市場(chǎng)變頻空調(diào)的銷售額占比已達(dá)53.3%，超過定速空調(diào)，增幅達(dá)8.4%。

云技術(shù)作為一種云服務(wù)模式，是否會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的空調(diào)業(yè)生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)模式造成沖擊？對(duì)此，志高董事長(zhǎng)鄭祖義認(rèn)為，云技術(shù)是傳統(tǒng)制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要方向，對(duì)傳統(tǒng)空調(diào)業(yè)甚至制造業(yè)的服務(wù)模式都是重要的變革。在云服務(wù)的模式中，空調(diào)生產(chǎn)者根據(jù)消費(fèi)者意愿進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而用戶可通過云服務(wù)中心獲取資源，安裝適合自己的軟件，使用過程實(shí)際上是產(chǎn)品再設(shè)計(jì)的過程?！?/P>

奧維咨詢研究院院長(zhǎng)張彥斌表示，進(jìn)入云時(shí)代的空調(diào)業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)模式都迎來了顛覆性的改變，將進(jìn)入真正意義上的“全員客戶導(dǎo)向”時(shí)代，企業(yè)零距離為客戶服務(wù)的階段宣告到來。市場(chǎng)需要新產(chǎn)品、新技術(shù)的推動(dòng)，80后逐漸成為消費(fèi)主體，他們的更新需求在高端、智能、時(shí)尚，而這些都預(yù)示云空調(diào)有著十分廣闊的市場(chǎng)前景。

無獨(dú)有偶，在蘇寧近期發(fā)布的2013年空調(diào)白皮書上也稱，近年來空調(diào)產(chǎn)品在技術(shù)與設(shè)計(jì)上不斷創(chuàng)新，除了變頻技術(shù)的普及，新冷媒應(yīng)用等促進(jìn)了節(jié)能技術(shù)不斷革新。白皮書預(yù)測(cè)，2013年，各大上游生廠商都將紛紛對(duì)定頻清庫(kù)，轉(zhuǎn)入變頻及節(jié)能技術(shù)的研發(fā)，如冷觸媒、直流變頻、無氟變頻、云空調(diào)、智能化等新技術(shù)均應(yīng)用在變頻及節(jié)能產(chǎn)品中。產(chǎn)品在功能上也更加人性化與能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，空氣凈化功能因PM2.5或成標(biāo)配，空氣凈化、氣流循環(huán)等功能成了顧客選購(gòu)附加需求。

市民不懂“云” 更熱衷平價(jià)空調(diào)

近日，記者走訪佛山市內(nèi)多家賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，云空調(diào)大多數(shù)還停留在“體驗(yàn)階段”，市民大多數(shù)不懂“云”。在受訪的20名市民中，相比價(jià)格昂貴的個(gè)性化定制云空調(diào)，更熱衷可享受節(jié)能補(bǔ)貼的平價(jià)空調(diào)。

“現(xiàn)在前來買空調(diào)的市民，十有八九都是購(gòu)買變頻空調(diào)的?！眹?guó)美電器麗園廣場(chǎng)店一銷售人員告訴記者，市民大多喜愛選購(gòu)有補(bǔ)貼的節(jié)能空調(diào)，價(jià)格在3000元左右的較能被接受。而智能類的云空調(diào)則少有人問津，畢竟目前還是體驗(yàn)階段。此外，在蘇寧祖廟旗艦店，當(dāng)被問及是否有個(gè)性化服務(wù)空調(diào)時(shí)，銷售人員阿生推介了一款目前正處于體驗(yàn)階段的海信智能空調(diào)，“廠家通過特有設(shè)備，使空調(diào)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接之后，只要在有wifi的地方，用戶就可通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)智能空調(diào)的遠(yuǎn)程便捷操作，還避免了無線信號(hào)長(zhǎng)期傳輸產(chǎn)生的輻射?！蓖瑫r(shí)，銷售人員阿生也表示，像海信智能空調(diào)、志高云空調(diào)等功能強(qiáng)大的空調(diào)大多處于體驗(yàn)階段，市民對(duì)其了解不多，主動(dòng)咨詢的就更少了。而且價(jià)格至少比同類型的貴一倍，除非是商務(wù)用，不然對(duì)于普通家庭而言，這個(gè)價(jià)格還是很貴的。

推出近一年還處于體驗(yàn)階段，云空調(diào)是否僅僅為概念炒作？對(duì)此鄭祖義表示，判斷產(chǎn)品是否具有云功能，要看這個(gè)產(chǎn)品的廠商是否建立起一個(gè)強(qiáng)大的資源池去支持這個(gè)云功能。云空調(diào)經(jīng)過一年的開放式體驗(yàn)，反響很好，但云計(jì)算的概念在消費(fèi)者中還處于科普階段，而科技創(chuàng)新的成本也不會(huì)附加在消費(fèi)者身上。在云空調(diào)營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者可通過線上線下先體驗(yàn)后決定是否購(gòu)買。目前，志高在全國(guó)重要城市已開設(shè)了多個(gè)實(shí)體的空調(diào)體驗(yàn)館，在線上也開設(shè)了云服務(wù)體驗(yàn)中心，多個(gè)渠道供人們體驗(yàn)和消費(fèi)。

知多D

何為云空調(diào)？

云空調(diào)是指在制冷核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用進(jìn)行升級(jí)和管理的智能化空調(diào)設(shè)備，它擁有海量云端服務(wù)資源、個(gè)性化舒適性定制、遠(yuǎn)程控制等眾多應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，并能實(shí)現(xiàn)軟件更新和遠(yuǎn)程故障診斷。

在云端資源的支持下，用戶可隨心所欲地進(jìn)行個(gè)性化定制，對(duì)溫度、風(fēng)量、風(fēng)壓及三維立體的風(fēng)向多參量等進(jìn)行設(shè)定和獲取適合自己的軟件程序，構(gòu)筑個(gè)性化的休閑、冥思、安睡的情景模式，提供精準(zhǔn)舒適度環(huán)境。